Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En claromynthavex nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y comunicación empresarial. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del Tratamiento
claromynthavex es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes medios:
Datos de contacto:
- Dirección: Polígono Industrial El Caño I, 2, 14220 Espiel, Córdoba, España
- Teléfono: +34 608 518 660
- Email: info@claromynthavex.com
- Sitio web: claromynthavex.com
Como empresa española, nos regimos por la legislación española y europea en materia de protección de datos, garantizando el máximo nivel de seguridad y privacidad para nuestros usuarios.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera y comunicación empresarial de manera efectiva y personalizada.
Datos de identificación personal:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)
Información profesional y empresarial:
- Nombre de la empresa u organización
- Cargo o posición laboral
- Sector de actividad empresarial
- Información financiera relacionada con tu actividad profesional
Datos técnicos y de uso:
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias y configuraciones de usuario
Solo recopilamos los datos que son necesarios para proporcionar nuestros servicios y mejorar tu experiencia en la plataforma.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios:
Prestación de servicios:
- Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación
- Provisión de herramientas de gestión financiera
- Facilitación de comunicación empresarial
- Soporte técnico y atención al cliente
- Procesamiento de consultas y solicitudes
Comunicación y marketing:
- Envío de información sobre nuestros servicios
- Notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento)
- Invitaciones a programas educativos y webinars
Mejora y análisis:
- Análisis de uso para mejorar nuestros servicios
- Desarrollo de nuevas funcionalidades
- Investigación de mercado y tendencias
- Personalización de la experiencia de usuario
Todas estas actividades se realizan bajo bases legales sólidas como el consentimiento, la ejecución contractual o el interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercitarlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o completemos.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@claromynthavex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas técnicas de seguridad:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Monitoreo continuo de sistemas y redes
- Actualizaciones regulares de seguridad
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
Medidas organizativas:
- Políticas internas de seguridad de datos
- Formación regular del personal en protección de datos
- Control de acceso basado en roles y necesidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
- Auditorías periódicas de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con empleados
En caso de que detectemos una violación de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, conforme exige la normativa europea.
Retención y Eliminación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de retención específicos:
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación contractual con nosotros
- Datos financieros: 6 años después del final de la relación (según normativa fiscal española)
- Comunicaciones: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de sistema: 12 meses para seguridad y análisis técnico
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, excepto cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales específicas o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Si cierras tu cuenta antes del vencimiento de estos plazos, eliminaremos la mayoría de tus datos inmediatamente, conservando solo aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales.
Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos específicos puede ser necesario transferir datos a países fuera del EEE.
Situaciones que pueden requerir transferencias:
- Uso de servicios cloud con servidores internacionales
- Soporte técnico proporcionado por proveedores externos
- Servicios de análisis y estadísticas
- Comunicaciones con clientes internacionales
Cuando realicemos transferencias internacionales de datos, siempre implementaremos las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones reconocidas internacionalmente.
Nunca transferiremos tus datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección sin implementar las medidas de seguridad correspondientes.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido personalizado (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales del ámbito empresarial. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros a través de info@claromynthavex.com.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de tu dirección de correo electrónico registrada y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Los cambios menores o de clarificación pueden implementarse inmediatamente con la actualización de la fecha en la parte superior de esta política.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.